ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

1. Интернет-магазин "КОНФИЛ" по техническим причинам ежемесячно закрывается на переоценку с 30-го числа в 17:00 текущего месяца по 2-е число в 14:00 следующего месяца.    

2. Для оформления заказа Вам необходимо зарегистрироваться на сайте.

Переходите по соответствующим разделам и нажимайте кнопку «В корзину» на тех товарах, которые вы хотите купить.

• Минимальный вес заказа при покупке товара на развес: 

          Конфеты, карамель - 300 г
          Вафли - 500 г

• Минимальный шаг увеличения/уменьшения заказа весовых позиций:

          Конфеты, карамель, вафли  - 100 г
          

Итоговый вес развесного товара может быть увеличен на несколько грамм, потому что не всегда возможно взвесить товар с точностью до грамма. 

Вес на стикере/ярлыке/этикетке указывается с учетом погрешности применяемых весов. Расходы по увеличению веса товара несет АОр «НП КОНФИЛ».

ВАЖНО! Вы можете оплатить свой заказ только по безналичному расчету путем оплаты банковской картой. 

3. После оформления заказа оператор доставки свяжется с Вами для подтверждения заказа. Пожалуйста, проверьте корректность номера телефона до совершения покупки в Личном кабинете.

4. Заказы обрабатываются пн. – пт. с 8.00 до 17.00.

5. Уточнить текущий статус заказа можно в Личном кабинете или посредством звонка на контактную телефонную линию компании АОр «НП КОНФИЛ» по номеру: 8(937)737-04-55

Для оформления заказа Вам необходимо ознакомиться с Регламентом работы сайта интернет-магазина АОр "НП КОНФИЛ", Договором купли-продажи.

ДОСТАВКА

1. Доставка заказов интернет-магазина «КОНФИЛ» бесплатная по всей Российской Федерации.

2.Доставка по г. Волгоград и г. Волжский

При заказе от 2000 руб. - доставка по г. Волгоград и г. Волжский, которая осуществляется курьерской службой (ООО «СДЭК-Глобал»* или ООО "Яндекс. Доставка"). Также доступна услуга самовывоза заказа ежедневно с 8:00 до 20:00 по адресу: 400001, г. Волгоград, ул. Комсомольская, 6.

Важно!!! Для оформления бесплатной доставки сумма вашего чека после применения всех скидок должна составлять не менее 2000 руб.

Доставка продукции по г. Волгоград и г. Волжский осуществляется через 1-3 дня после оплаты заказа с пн. – пт. с 8.00 до 17.00.

Финансовые документы отправляются вместе с заказом.

3. Доставка по России.

Минимальная сумма заказа зависит от Федерального округа, к которому относится адрес доставки.

№	Федеральный округ	Столица	Мин. стоимость доставки, руб.
1	Центральный	Москва	2500
2	Северо-Западный	Санкт-Петербург	3500
3	Южный	Ростов-на-Дону	2500
4	Северо-Кавказский	Пятигорск	2500
5	Приволжский	Нижний Новгород	2500
6	Уральский	Екатеринбург	3500
7	Сибирский	Новосибирск	3500
8	Дальневосточный	Владивосток	3500

Доставка по России осуществляется с помощью транспортной компании ООО «СДЭК-Глобал»*.

*ООО «СДЭК – Глобал» — российский оператор экспресс-доставки документов и грузов. В пункте выдачи можно получить заказ самостоятельно, предъявив удостоверение личности и назвав трек-номер.

• Доставка курьером. При поступлении заказа в транспортную компанию СДЭК покупателю приходит смс о доставке, затем связывается курьер для согласования удобного времени доставки.
• Доставка в пункт выдачи заказов СДЭК. На указанный при заказе номер придет смс о поступлении заказа в выбранный пункт выдачи. Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов (ПВЗ) – 3 дня.
• Сроки доставки, согласованные с операторами контактного центра - ориентировочные, и не являются нарушением. 

ОПЛАТА

Мы принимаем только онлайн-оплату банковской картой через платежных агентов. После согласования заказа Вы получаете на электронную почту ссылку на платежную страницу, на которой Вы вводите данные банковской карты и производите оплату. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: VISA International  и Mastercard Worldwide.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем Visa Int., MasterCard.

Оплата товаров происходит согласно ценам, указанным в каталоге интернет-магазина «КОНФИЛ», зафиксированным в оплачиваемом клиентом заказе и сопроводительных документах.

Все необходимые расчетные документы: кассовый чек, накладная выдаются при получении заказа.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Для отмены заказа, перейдите в раздел "Личный кабинет" далее "История заказов", выберите необходимый товар и нажмите на кнопку «Отменить заказ».

ВАЖНО! Заказ можно отменить только при статусе – «Заказ в обработке» и «Заказ принят».

При отказе Покупателя от товара, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен.

После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.

Оформление возврата денежных средств:

Для оформления возврата денежных средств на реквизиты на адрес электронной почты shop@confil.ru необходимо направить файл с заявлением о возврате денежных средств, образец которого можно скачать по ссылке.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.

Перечисление денежных средств может занять до 10 календарных дней.

Также Покупатель может отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу: 400001, г. Волгоград, ул. Козловская, д.2

ПОРАДУЙТЕ СЕБЯ И СВОИХ БЛИЗКИХ – ЗАКАЖИТЕ ЛЮБИМЫЕ СЛАДОСТИ НА ДОМ!